营销年度工作计划模板

　　20xx年工会工作思路是：全面贯彻落实党的会议精神，以科学发展观为统领，围绕单位20xx年工作目标，发挥工会组织在开展民主管理，维护职工合法权益，丰富职工精神文化生活方面的作用，促进各项目标任务完成。

　　一、加强民主管理，构建和谐劳动关系。

　　民主管理、劳动关系和谐是单位平稳发展的要素之一。在加强民主管理、构建和谐劳动关系方面要着重抓好以下几个方面的工作：

　　1、健全民主管理制度，细化民主管理内容，营造民主和谐的人文氛围。深化以室务公开制度和民主评议领导干部制度为主要形式的民主管理制度，畅通员工意见表达渠道，虚心听取职工群众意见。充分保证职工群众在室内重要改革方案、重大利益分配、薪酬制度、休假制度、干部任免、评先评优等涉及职工切身利益的重要事项中的知情权、参与权、表达权、监督权。

　　2、积极主动地做好矛盾的化解工作。工会作为联系职工群众的桥梁和纽带，要积极做好上情传达，下情上达的工作，认真倾听群众意见，对职工的合理诉求要抓好协调和落实工作，对群众的其它诉求要做耐心细致的解释说明工作，让广大职工充分理解和真心支持单位为争取群众利益所做出的各项决策部署。

　　3、深入推进和谐劳动关系建设，实现职工与单位互利双赢。工会积极参与与组织将单位的各项惠民利民制度落实到位，增强单位的吸引力、凝聚力，开创单位与员工共同发展，共创双赢的良好局面。

　　二、维护员工合法权益、稳定职工队伍。

　　1、及时向单位党政领导汇报各级部门有关职工权益的法律法规，并研究制定相应落实措施。

　　2、主动做好事业单位工资改革等各项工作。严格执行国家、省有关事业单位改革的规章制度，使职工合法权益得到充分保护。

　　3、加强对困难职工情况的了解和帮扶关爱工作。及时了解困难职工情况，对困难职工进行动态跟踪管理。积极争取上一级工会等部门的帮扶资助，帮助困难职工解决实际困难。

　　4、做好职工体检工作。

　　三、服务中心工作，调动职工工作积极性。

　　1、加强职工继续教育培训，提升职工业务能力。加强职工专业技术再教育学习，鼓励职工积极开展专业创新，让所有职工有担当与自己能力相当的工作机会，提供平台使室内职工更快的提升工作能力。

　　2、积极开展职工合理化建议活动，调动职工积极性和创造性。加强合理化建议的工作策划，以“调整结构、强化创新”为中心，围绕全面完成单位工作目标、提高工作效率、促进技术进步等主题开展常态化的合理化建议活动。认真对待职工提出的每一条合理化建议，并做好合理化建议的收集、整理、评审、奖励和被采纳建议的推广、落实及跟踪、分析工作，提高职工参与活动的积极性。

　　四、开展丰富多彩的文体活动，为单位发展营造良好的精神文化氛围。

　　充分利用“三.八”、五一、国庆、元旦等重大节日契机，组织开展群众喜闻乐见的各种文体娱乐活动。同时拟组织职工开展一到二次郊游活动，让全室职工锻炼体魄，增强体质，活跃生活，同时，增加同事之间的深入了解，建立彼此沟通渠道，让全体员工上下一心，以饱满的热情、充沛的精力投入到工作、生活、学习中去。

　　四、强化工会自身建设，提高工会整体服务水平。

　　1、加强工会组织规范化建设，按照有关规定，完善工会各项工作责任制度，细化工会工作程序， 建立工会工作机制，使工会的各项工作有序地开展。

　　2、加强工会干部自身建设，组织工会工作人员加强工会业务学习，使全体人员熟悉工会工作相关业务知识，提高工作能力和素质，更好地为职工做好服务工作。

　　3、加强工会工作经费保障，规范工会财务制度，做到财务手续规范，来往账目清楚，为工会开展各项工作提供保障。

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　　一、检讨与愿景

　　20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

　　但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

　　二、工作思路

　　1、明确工作内容

　　首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

　　2、驻点营销

　　驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

　　市场部驻点必须完成六方面的工作：

　　a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

　　b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

　　c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；

　　d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

　　e、及时全面宣贯公司，提升一线人员的战斗力；

　　f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出和，及时推荐给市场复制。

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　　(一)基本目标

　　本公司20xx年度销售目标如下：

　　1.销售额目标(1)部门全体 X元以上

　　(2)每一员工/每月 X元以上

　　(3)每一营业部人员/每月 X元以上

　　2.利益目标(含税) X元以上

　　3.新产品的销售目标 X元以上

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　　(二)基本方针

　　为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：

　　1.本公司业务机构，必须一直到所有人员抖能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。

　　2.贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须权利投入工作，使工作超高效率、高收益、高分配的方向发展。

　　3.为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。

　　4.为达到责任的目的及确立责任，本公司将贯彻重赏重罚。

　　5.为期规定及规则的完备，本公司将加强粗确业务管理。

　　6.MS股份有限公司与本公司再交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场，本公司应致力达成预算目标。

　　7.为促进零售店的销售，应设立销售方式，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。

　　8.将出击目标方在零售店上，并致力于培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。

　　9.策略的目标包括全国有力的家店，以“经销方式”来推动其进行

　　10.设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。

　　11.利用顾客调查卡的管理来确立(1)零售店实绩(2)销售实绩(3)需求预测等等的统计管理工作。

　　12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化，从两方面着手，致力推动脱销。

　　13.随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。

　　14.检查与代理商管理，确立具有一贯性的传票会计制度。

　　15.本方针质检的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。

　　(三)业务机构计划

　　1.内部机构

　　(1)德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。

　　(2)于德高营业处德管辖内设立新德出差处。

　　(3)解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。

　　(4)以上各新下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任。

　　(5)在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。

　　2.外部机构

　　交易机构及制度将维持经由本公司--代理店--零售商德旧有销售方式

　　(四)零售商德促销计划

　　1.新产品销售方式

　　(1)将全国有力的家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式。

　　(2)新产品的销售方式是至每人各自负责三十家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售、并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。

　　(3)上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。

　　(4)库存两须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。

　　(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。

　　2.新产品协作会的设立与活动

　　(1)为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区别设立新产品协作会。

　　(2)新产品协作会的事业内容大致包括下列十项：

　　①分发、寄送机关杂志②赠送本公司产品的负责人员领带夹③安装各地区协作店的招牌④分发商标给市内各协作店⑤协作商店之间的销售竞争⑥分发广告宣传单⑦积极支援经销商⑧举行讲习会、研讨会⑨增设年轻人专柜⑩介绍新产品

　　(3)协作会的存在方式是属于非正式性的。

　　3.提高零售店店员的责任意识

　　为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：

　　(1)奖金激励对策--零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡达到10张时，即赠奖金给本人以激励其销售意愿。

　　(2)人员的辅导

　　①负责人员可利用访问时进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。

　　②销售负责人员可亲自站在店头接待顾客，示范销售动作或进行技术说明，让零售商的店员从中获得间接的指导。

　　(3)德高公司的教育指导：

　　①让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会，借此提高其销售技巧及产品知识、技术。

　　②通过参加研讨会的店员，扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。

　　(五)扩大顾客需求计划

　　1.确实的广告计划

　　(1)在新产品销售方式确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。

　　(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。

　　(3)为达成前述两项目标，应针对广告，宣传技术做充分的研究。

　　2.活用购买调查卡

　　(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。

　　(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式及顾客调查卡的管理等，确实做好需求的预测。

　　(六)营业实绩的管理及统计

　　1.顾客调查卡的管理

　　(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些来进行新产品销售方式及其他的管理。 >①依据营业处、区域别，统计家商店的销售额。②依据营业处别，统计家商店以外的销售额。③另外集中销售额统计须以各营业处为单位制作。

　　(2)根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩，各商品种类的销售实绩。

　　(七)营业预算的确立及控制

　　1.必须确立营业预算与经费预算，经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

　　2.预算方面的各种基准，要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换契约.

　　3.针对各事业部门所做的预算，实际额的统计，比较及分析等确立对策。

　　4.事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提出给本部修正后定案。

　　(八)提高经济及干部的能力水准

　　1.本部与适应所之间的关系

　　(1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业，以经营者的精神来推动其运作和管理。

　　(2)事业经理需就营业、总务、经营管理、采购、设备等各方面，分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。

　　(3)事业经理针对年、期及每月的活动内容，实绩等规定事项，提出报告。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外，还须提出下一个年度、期、月份的对策。

　　(4)本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循环的典范。

　　2.事业所内部

　　(1)事业经理应根据下列九点，确立事业所内部日常业务运作的管理方式:

　　①各项帐簿、证据资料等完备②各种规则、规定、通告文件资料完备③确立业务计划及规定④确立指示、命令制度⑤事务报告制度⑥书面请示适度⑦实施指导教育⑧实施巡视、巡回⑨确立会议制度

　　(2)必须贯彻实施此管理制度，使其对销售和完成预算有直接贡献。

　　(九)提高负责人员的能力水准

　　1.平常身为上司的经理及科长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。

　　2.销售应对基准的制作

　　负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准，并利用此基准对负责人员进行教育训练。

　　(1)销售应对基准A

　　这是负责人员对零售店主及店员的应对基准

　　(2)销售应对基准B

　　负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功离子筛选后发表出来。

　　(3)顾客调查卡的实绩统计

　　根据各地区所收集的顾客调查卡，做销售实绩的统计、管理及追踪.